SIND SIE AUSREICHEND AUF EINEN SHITSTORM VORBEREITET?

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Vielen Dank.


Wir werden uns schnellstmöglich mit einer ersten Einschätzung aus dem Ergebnis des Shitstorm Checks bei Ihnen melden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur seriös beantwortete Fragen aus dem Shitstorm Check einer ersten Einschätzung unterziehen können.

Existiert in Ihrer Organisation ein Krisenmanagement?

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Sind Prozesse und Verantwortlichkeiten im Rahmen Ihres Krisenmanagements definiert und dokumentiert?

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Sind Gegenmaßnahmen für eventuelle Krisenfälle vorbereitet?

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Sind die sozialen Netzwerke im Analysefokus Ihres Krisenmanagements?

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Werden alle​ für Ihr Unternehmen relevanten Plattformen (u.a Facebook, Twitter, Foren, Blogs, Communities, sonstige Onlinedienste) analysiert?

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Sind entscheidene Influencer und Kritiker identifiziert?

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Wird für die Analyse der sozialen Netzwerke eine Software-Unterstützung eingesetzt?

Pflichtfeld

Falls ja, welche:

Pflichtfeld

Name

Pflichtfeld

Für eine seriöse Einschätzung benötigen wir noch nachfolgende Informationen von Ihnen:

Position

Pflichtfeld

Firma

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E-Mail

Pflichtfeld

Haben Sie noch Fragen oder Anregungen?

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In welchem Zyklus werden diese Online-Plattformen analysiert? 

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Besteht ein regelmäßiger Dialog mit diesen Influencern und Kritikern?

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Werden interne Datenquellen mit Kunden-korrespondenz (u.a. E-Mail-, Fax-, Kontakt- bzw. Support-Systeme) analysiert?

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In den klassischen Medien​?

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In den sozialen Netzwerken​?

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Im Kundenservice​?

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Gab es in den letzten 18 Monaten gehäufte Kritik zu Ihrem Unternehmen, Managern oder Produkten?

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